De garantie op onze producten is 3 maanden. 

Er zit geen garantie op het verkleuren van gold plated en zilver plated sieraden.

De producten horen bij normaal gebruik niet kapot te gaan. Is er wel iets aan de hand binnen 3 maanden na aankoop? Kijk dan hieronder wat je kan doen: 

Allereerst is het natuurlijk erg jammer dat je aankoop binnen 3 maanden kapot is gegaan. Stuur zo spoedig mogelijk een mailtje naar klantenservice@hautenoir.eu. Vermeld hierin je ordernummer en een foto van het kapotte product. Misschien kunnen we het voor je repareren en anders  krijg je een nieuw product. Indien het product niet op voorraad is, mag je iets anders uitzoeken voor hetzelfde bedrag of krijg je je geld terug.

Bij de inbehandelingneming van je verzoek gaan wij ervan uit dat je normaal met het product bent omgegaan.